Il Contact Center Ambiente è un servizio svolto da LeSoluzioni per il socio/cliente Alia. Si tratta di un servizio telefonico completo, dove è possibile svolgere la quasi totalità delle attività relative al servizio gestito da Alia, quindi TARI, ritiro ingombranti, servizi territoriali e commerciali.

Nell’anno 2022 sono state ricevute circa 600.000 telefonate con uno sla del 87% e un tempo di conversazione medio di circa 4 minuti e 10 secondi.